「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
很多人總在竭力擺脫孩子般的單純和潔淨,殊不知,所有的色彩都會變成生命的鏽斑。只有洗去了各種色彩和文字,生命才會返老還童,重拾好奇。

圖片來源:Pixabay, CC0 licensed
編按:本篇中,余秋雨分享了安頓身之道的心態之一—「一路好奇」。透過他沉澱出的中國哲理精華,實現一條安頓心靈的歸路。
危難來時,他們佑護生命;危難過後,他們欣賞生命。他們所欣賞的美好生命都未經事先安排,是一種純「自在」狀態。覺悟者由尋找到觀察,就成了佛經中所說的「觀自在」。由「觀」而「悟」,便成了「觀自在菩薩」,《心經》的第一尊稱。覺悟者,就是這樣的「觀自在菩薩」。一切美好的生命,都處於創造之中。
創造的主要動力是好奇。好奇,是對不同生命型態的驚訝和探詢,並由此產生一種懸念之力,把已有的不同推向新的不同。新的不同又產生進一步的驚訝和探詢,於是美好的生命過程就在尋找和參與中蓬勃向前。尋找者的自身生命,也因之而生機倍增。
覺悟者一路好奇,一路尋找,一路觀賞,一路欣喜,都不以佔有為目的。喜歡的東西佔有了,很快就失去了「好奇」,失去繼續前行的動力。
這讓人想起童年的田野。滿眼都是無際的鮮花,孩子們追逐遊戲,翻滾跳躍,已經與田野和鮮花溶成一體。這時,如果有一個孩子要採一把鮮花握在自己手掌裡,那就壞了。花莖很韌,採捋時會在手上劃一道口子。採多了,兩手一握,就無法像剛才那樣歡快奔跑了,遠遠落在小夥伴的後面,不知道他們為什麼驚呼,為什麼大笑。再看自己手上,花都蔫了。
這就是說,整個草地,全部鮮花,只屬於兩手空空的人。只有兩手空空,才能欣賞無數,接納無數。而且,只有兩手空空,才能輕鬆一路,好奇一路。
這又回到了我所傾心的空境美學。一路好奇的人,永遠像個孩子。
很多人總在竭力擺脫孩子般的單純和潔淨,總想在生命的底牌上塗上各種色彩,填滿各種文字。殊不知,所有的色彩都會變成生命的鏽斑,所有的文字都會變成生命的皺紋。只有洗去了各種色彩和文字,生命才會返老還童,重拾好奇。天天好奇,月月好奇,年年好奇,似乎永遠也「長不大」了。即使到了蒼然暮年,仍然保持著好奇。
一路好奇,直到路的盡頭。路的盡頭,太有懸念了。樂章要結尾了,會不會有一個奇特的高音而卷起滿場掌聲?夕陽要下山了,會不會有絢麗的晚霞而吸引萬人駐足?大河要入海了,會不會有成群的鷗鳥祭奠一個偉大生命的消融?
如果在盡頭還如此好奇,那麼,這個生命也實在是夠輕鬆,夠高貴的了。
【書籍資訊】
《泥步修行:破惑、問道、安頓》