「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
林智勝Ngayaw‧Ake’推薦閱讀《愛是一條線》:因為「認同」,拉近了我跟 Kolas 的那一條線。或許大家只熟悉「大師兄」林智勝,但其實我的原住民名字叫Ngayaw‧Ake’ (乃耀‧阿給)。因為「認同」,拉近了我跟Kolas的那一條線,當時成為中華職棒第一位登錄自己阿美族名字的我感到榮幸。
還記得那天是星期一下午練完球,才剛走出球場,接到了Kolas的電話:Ngayaw‧Ake’我將出一本書,是有關於父親、自我認同、信仰、愛,的一本書,書名「愛是一條線」,想請你推薦。當下我沒有猶豫,心想這是我的榮幸,況且球棒拿這麼久了,也該提筆寫故事。
我認識的Kolas是智慧、是勇敢,且勇於挑戰,就像是站上打擊區時,凝視目標,掌握自己節奏並奮力將小白球擊出全壘打,看著球在天空畫出一道美麗弧線,掉落在外野看台最深處,總是會讓不自覺地高舉雙臂,大聲叫好。

圖片來源:味全龍 粉絲專頁
因為「認同」,拉近了我跟Kolas的那一條線,記得當時她擔任桃園市政府原住民族行政局局長,邀請我錄製原住民族日-回復傳統姓名的影片,當時成為中華職棒第一位登錄自己阿美族名字的我感到榮幸。
或許大家只熟悉「大師兄」林智勝,但其實我的原住民名字叫Ngayaw‧Ake’ (乃耀‧阿給)。
我身長在隔代教養的家庭,從小由外公外婆帶大,原住民名字也跟外公郭高楊有關,「Ngayaw是外公的名字,Ake’是外公幫我取的,意思是疼惜,因為我非常尊敬我的阿公,想把他的名字放在我的背後,一起在職棒場上努力」,從小家境貧困,家中三兄妹有時連吃飯都成問題,9歲時我就離鄉背井,遠赴台南打棒球,外公很心疼我的童年,才會用疼惜來取名。
2011年我將球衣繡上原住民名字,記得首次穿上族名球衣,感覺很榮幸,好像代表家族在棒球場上打球。有趣的是,一開始有人戲稱我是洋將,而外國人看到以為是英文名字,我想這或許是另類的收穫,對他們來說,中文音譯名字Chih-Sheng Lin不好念,反而原住民名字用羅馬拼音比較好念,像我2017年去打澳洲職棒時,隊友都直接叫我Ake’,就像個小名一樣,大家距離更拉近。