「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
我找了阿公當去年台北演唱會的嘉賓,合唱了那首您的愛歌,不知道阿嬤有沒有聽到你孫子跟你先生唱的那條〈思慕的人〉?
作者/中國時報編輯部製作團隊、盧廣仲
阿嬤早啊:
現在是透早五點五十分,正準備食用需要騎十五分鐘腳踏車才能到達的阜杭豆漿店,買好吃的厚燒餅還有鹹豆漿。這種口味在台南不曾吃過耶,是十八歲上台北之後才首度嘗試到的。我覺得您應該也會喜歡,只是燒餅有點硬,不知道您的假牙會不會偷偷抱怨。不過依然懷念兒童時,跟您一起在早晨的菜市場裡購物的日子。蔬果和魚鮮味混合成一道鄉愁,也一直住在腦葉裡,以及那碗我怎麼吃都吃不完您愛的早餐稀飯湯。
因為便利於工作,我在台北租了小屋,傢俱、雜物、收集,還有室友的東西放一放,差不多快滿了。但還有一個堆滿鞋盒紙箱的廚房,看著從未噴過火的瓦斯爐,想起您煮的無刺虱目魚粥,室友說他也想吃一碗。最近進入炎夏,也會忽然好想念老佳的大理石地板,光著腳踩在上面,即使不開冷氣也透心涼,既環保又善良。
台北租的房間跟大馬路只隔一道牆,交通的聲響踏著非常不優美的行徑路線一路直達大腦,每次午覺被車子生撞醒耳朵,就會覺得故鄉得那台老牛車真好,慢雖慢,卻依然可以到達目的地,比起名貴的引擎,那木輪跟牛哞叫和聲出的曲子也好聽多了,缺點就是路上會有遺留的牛糞足跡,但雖如此,相較於發展文明的廢棄人禍,我依舊推崇如此天然的代謝活動。
好久沒有聽見您的歌聲,想聽你唱那首〈安平追想曲〉,記得妹妹以前讓您帶的時候,總是向我抱怨:「阿嬤晚上都一直唱歌給我聽,讓我睡不著!」現在想起來有點吃味,因為大腦紀錄VCR影片,好像沒有襯著您主唱的歌曲進入夢鄉的畫面。您也還沒見過我上了大學之後才學會的木吉他,吉他聲是咚咚咚的,剛好補上您較為明亮高頻的歌聲。雖沒來得及代替那十元投幣練唱機,好讓我們一起合奏幾首,但一聽就好聽啦!
您知道阿公在您離開之後,裝了一台點唱伴唱機,天天跟著藍白歌詞字幕,一個人在客廳K歌嗎?經常出現的曲目都剛好是您喜歡的那幾首,其實大家都聽得出來,他是唱一首首的思念,只是我們家人習慣不說,我覺得好可愛。於是我找了阿公來當去年台北演唱會的嘉賓,合唱了那首您的愛歌,不知道阿嬤有沒有聽到您孫子跟您先生唱的那條〈思慕的人〉?
從小跟隨您一起早睡早起,到了大學居然變成異類,哈哈哈哈哈哈……苦笑之後還是堅若頑石地相信,這就是我的路。
您離開之後,我長高好多,不論是身高以及心理能力值,雖然有辛苦的時刻,以及心念無法伸展的瞬間,但我始終知道,老家前面的保生大帝,還有您都一直在身邊守護我。即使要面對地球較為不明亮的那面……我也超級不害怕的。最後說聲:阿嬤,我還是好想您喔。
乖孫 廣仲(搭您肩)
摘自《台灣限時批-100個新世代尋夢藍圖》

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