身為管理者的你，請記得「誠實」的初心！3大要點，讓你建立與員工互信的基石

圖片來源：Unsplash

編按：誠實是我們常談及的「美德」，我們也明白「誠實」的重要性。但當你作為管理者時，很多尷尬的情況反而有口難言了。例如，要怎麼跟員工解釋這一季的公司業績不好？如何解釋可能要裁員？為何某位優秀的主管跳槽？面對這些難題，又該保持「誠實」的初心呢？

在這些司空見慣的場景中，說實話就像是要公司自殺一般，那麼你應該就此放棄，然後開始說謊嗎？ 不，信任來自於坦誠，如果員工無法相信你，公司就會分崩離析。

這裡的技巧在於，要有技巧的說實話但不摧毀公司。要說實話但又不會毀掉公司，首先你得接受你無法改變現實，但是你可以賦予現實全新的意義。

請想像一下，如果你必須賦予「裁員」全新的意義，首先你得認清你不是唯一一個詮釋裁員意義的人。因為記者會說裁員代表公司失敗了；遭到裁撤的員工會覺得被公司背叛，並且對外表示裁員就是公司背叛員工；留下來的員工則會有各式各樣的看法。

但是，如果你搶在其他人之前就賦予裁員這件事新的意義，並且用坦誠且令人信服的方式傳達你的詮釋，很有可能所有人都會記住你的說法。

為現實賦予意義前有三個注意事項：

一、 清楚說出事實。例如：「我們必須裁撤三十人，因為公司財務短缺四百萬元。」不管原因是什麼，總之要說出事實。不要假裝你是為了解決績效問題，也不要說沒有這些人公司會更好，更何況他們是你花費力氣找進來的人。事實是什麼就是什麼，最重要的是，公司裡每一個人都知道事實跟你所知道的事實如出一轍。

二、 如果是你的領導造成公司受挫，不得不裁員，那就承認吧。為什麼當初你會想要提前快速擴張公司規模？ 你從中汲取到哪些教訓，可以讓你不再重蹈覆轍？

三、 解釋行動背後的真正用意，以及這項行動對於之後的大任務有什麼幫助，此外也要解釋這項大任務有多重要。正確的執行裁員，對公司的意義在於獲得生存下去的機會。這是個艱難但必須的步驟，但是它可以讓你可以完成最初的目標與所有人共同的任務，也就是公司最後的成功。你的工作就是要確保裁員能夠發揮效果，導引出好的結果。

【書籍資訊】
《你的行為，決定你是誰：塑造企業文化最重要的事》

出版日期：2020.10.30