職場遇到無理取鬧的同事,非得硬拚到底?退讓不是輸而是贏了「大局」
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
職場與生活中,我們常為了「爭個對錯」或「討一口氣」而與他人死磕到底,就像獨木橋上寸步不讓的兩隻山羊,最終落得兩敗俱傷。科技公司高管因長期衝突積怨而釀成的喋血悲劇更警示我們:當內心的憤怒與委屈沒有被看見,人極易在失控的情緒中葬送一切。
許多非理工背景的文組生看見科技業分紅榮景時,常自嘲與高薪絕緣,但這其實是資訊落差造成的「認知世襲」。事實上,根據 Glassdoor 等最新數據顯示,科技巨頭有高達 43% 的職缺屬於「非技術職」,從專案管理、供應鏈、數據分析到跨國人才培訓,都需要大量的非理工人才。
退輔會主委嚴德發在《榮耀變革》推薦序中提及臺中榮總從1982年創立以來,秉持守護中部民眾健康的使命,並在2021年陳適安院長上任後,積極推動智慧醫療與數位轉型,成為臺灣醫療創新的領航者。
文/嚴德發 國軍退除役官兵輔導委員會主任委員
臺中榮民總醫院的前身為 1982 年創立的榮民總醫院臺中分院,秉持著國軍退除役官兵輔導委員會「榮民在哪裡,服務就到哪裡」的服務使命,為當時臺灣中部地區 16 萬名榮民與眷屬,提供醫療服務資源。
時間快轉到 41 年後,2023 年,臺中榮總門診服務人次突破 170 萬人、服務住院病人的人次超過 47 萬人,早已遠遠超過當初退輔會設想的規模。
而中榮在臨床、教學、研究上所展現的影響力,也早已不只限於臺灣中部,而是涵蓋整個臺灣,甚至延伸擴及到亞太與全球區域。

圖片來源:軍聞社
攻克許多醫學中心達不到的目標
我在 2024 年 5 月接任退輔會主委後,有機會多次到中榮參訪,看到中榮在陳適安院長帶領下,以成為國際級醫學中心為目標,在智慧醫療、尖端醫療、精準醫療、再生醫療等領域積極布局,從連續兩年入選全球智慧醫院、成為亞太地區唯一具備多科別達文西手術觀摩中心的醫學中心、到打造細胞治療 GTP 實驗室等多項國際級別先進研究資源,中榮在許多領域的表現,不只在臺灣醫學中心裡名列前茅,更已躍升至亞洲、甚至是全球領先梯隊的水準。
這一切的改變,來自過去四年陳適安院長帶領中榮團隊共同推動變革的成果。
陳院長以精準與紀律,領導團隊進行轉型再造。
而正如在《榮耀變革:臺中榮總一四六一天的創新與再造》這本書中提到的,「沒有最好,只有更好」是中榮執行流程改造時的信念,特別是針對那些能讓中榮脫胎換骨的關鍵點,陳院長的魄力與堅持,再加上優秀團隊同心協力,讓中榮陸續攻克許多醫學中心迄今無法做到的目標,例如全國最低的急診 24 小時滯留率。
走出臺灣、迎向世界
在書裡也提到陳院長說過的一段話:「我看到有病人要留在急診室過夜,看到家屬在旁邊不知所措,我非常難過,甚至曾經忍不住跟主管說:『臺中人難道是這麼可憐嗎?一定非得在急診室過夜不可嗎?』」這段話讓我很感動,也讓我看到,在持續前進追求創新的過程中,中榮仍然始終不忘「以病人為中心」的醫者初心。
超過 40 年的歲月累積,一批又一批優秀團隊的接力,讓中榮成為守護臺灣中部民眾健康最堅實的力量,這是中榮人傳承的榮耀,而過去 4 年,中榮成功推動的多項變革成果,將會成為中榮永續創新的動能,讓中榮走出臺灣、迎向世界。