新冠肺炎背後的隱形冠軍？只要繼續努力，機會是留給準備好的人

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「各位旅客您好，我們已抵達桃園機場，離開機艙時請留意您的個人隨身物品，僅代表中華航空及全體機組人員感謝您的搭乘，希望很快能再為您服務……」當飛機平安降落、全員下機後，才是華夏航科員工準備進場的時刻，他們揮汗努力，為偌大的飛機進行清潔、消毒，讓下一趟飛行更舒適美好。

渺小卻偉大的工作，疫情期間異軍突起

近年來，華夏航科持續創新精進，走出自己的路。2017年呂永南接任總經理之後，經常向員工耳提面命、勉勵大家，雖然是華航子公司，但千萬不能有吃大鍋飯的心態，要堅持專業，讓公司存在的價值最大化。

呂永南說，2018年7月25日華夏航科舉辦「29週年慶暨資深、楷模員工表揚大會」，當天回顧公司發展的影片，特別挑選歌手林俊傑的《偉大的渺小》當背景音樂，與全體同仁共勉。

這首歌歌詞寫著：「愛並非湊巧、我們握的手握好，我們就算很渺小，也絕不逃，握的手握好，我有多渺小也做得到。」彷彿提醒全體員工，乘客或許只注意到光鮮亮麗的空服員和機師，沒想過乾淨舒適的客艙是誰清潔的，「但是只要我們堅持，一定會被看見；只要努力，再微小的事也能彰顯價值。」

為了提升員工向心力及對自我的肯定，呂永南上任後積極參與外部獎項，鼓勵員工為自身工作培養凝聚力與價值感。

2017年華夏航科初試啼聲，即獲得桃園市績優企業「服務品質卓越獎」，隔年再下一城，榮獲「環保循環卓越獎」。2019年，華夏航科又奪下首屆桃園市金牌企業卓越獎「隱形冠」獎，連續三年獲獎肯定，展現傲人的經營成果。

呂永南說：「我深深覺得華夏航科的每位同仁都偉大而渺小，就像我們獲得的『隱形冠』獎項，大家都是隱形冠軍、是幕後英雄。」努力總會被看見，機會是給持續默默付出的人。

一場新冠肺炎來襲，將華夏航科從幕後帶到幕前，在這波航空業因疫情衝擊的哀鴻遍野中，異軍突起，專司的消毒業務讓機組人員安心執勤，直呼「有華夏真好」、「看到你們就好安心」。

華夏航科並掌握商機，與經營商務專機及醫療救援專機業務的飛特立航空簽約，每趟飛機回航松山機場時，華夏航科立刻出動，展開全機清潔消毒作業，深獲肯定。

華夏航科更打出「航空器等級的消毒服務」，把服務對象擴及大型航空業工作區防疫合作廠商、各機場辦公作業區、社福機關、學校、社區、居家，大舉延伸服務範圍及觸角，業務不再局限於航空業，危機時期主動出擊、強勢出征。

【書籍資訊】
《關鍵影響力》

出版日期：2020.07.10