「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
閱讀,不一定要撥出固定時間,不妨善用零碎時間,利用等待、吃飯或搭車的空檔來進行。

圖片來源:Unsplash
閱讀,是人生中少數「只賺不賠的良善投資」。我們可能沒辦法到很多地方去見識、觀察,但透過書籍和網路的閱讀,有助於建構思考的基礎,對未來發展策略可以產生更多的想像。但是,怎麼閱讀才有效率?
1. 善用零碎時間:不一定要撥出固定時間來閱讀,不妨善用零碎時間,利用等待、吃飯或搭車的空檔。我的背包裡一定會放當期的雜誌,利用通勤時間閱讀完畢。我車子的前座和後座也擺了不少書,家中房間、廁所、浴室也都有書,隨時隨地都可以閱讀。
2.找重點:閱讀完畢後,花點時間整理歸納,用很精簡的幾句話,替文章或書下結論,把文中的好概念和觀點留下來,讓每一次閱讀都有實質收穫。
3.尋找典範:我喜歡有目的性的閱讀。年輕時看傳記是為了尋找典範,尋找值得學習模仿的對象;現在看傳記,則是一種情境的練習,我常模擬自己是主角,如果遇到相同的狀況,是否會有其他的決策思考或不同的選擇?
4.數位閱讀:當透過一本書認識了一位企業家,我會上YouTube用關鍵字搜尋,看這位企業家的網路演講以及在不同場合的影像報導,讓我能夠更多元的了解和學習。跟別人見面前,我也會先做好功課,透過網路先了解對方的觀念和想法,見面時自然會給對方留下深刻的印象。
5.橫向閱讀:多讓自己培養橫向閱讀的習慣,可以打破專業領域對人生無限可能的限制。閱讀可以累積很多個案和策略在腦海裡,需要的時候就會跳出來幫你;閱讀也可以讓你超越現有的限制,看到改變的可能性。