「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
為了鼓勵年輕一代追求夢想、堅持誠信,特別公益贈閱《築冠以德─馬玉山的奮鬥故事》,給全國大專院校、高中職和公共圖書館。
馬玉山創辦冠德建設之後,從1979年一間5人的小公司,如今已是年營收超過200億元的千人企業,馬玉山始終秉持「誠信、品質、服務、創新」價值,堅持對客戶與員工的責任。他首創房子終身保固服務、將同仁視為家人,更把握任何為國家奉獻的機會,對應近年台灣屢見黑心商品、黑心企業,馬玉山的正直磊落更顯難能可貴。
馬玉山畢生謹記母親臨終教誨:「要好好做人、好好做事、好好讀書。」因此始終努力學習,65歲考上台大EMBA,就學期間從未缺課。他也致力分享對知識的信仰,將知識列為房子的標準配備,自2006年起,每個建案都設置圖書館,至今已有20座、藏書137,565冊,是最受歡迎的公設。2014年更成立「冠德玉山教育基金會」,提升社會對人文、美感和知識的素養。
冠德集團的冠德玉山教育基金會為了鼓勵年輕一代追求夢想、堅持誠信,將特別公益贈閱2,486冊《築冠以德─馬玉山的奮鬥故事》,給全國大專院校、高中職和公共圖書館。
