在追求正面形象的職場文化中，「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時，主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應，不僅否定了真實的情緒價值，更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦，進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀，只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底，臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群，隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而，當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次，公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈，急著對眼前的火花做出反應，卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
為了尋求企業永續發展，數位轉型已經勢在必行。
圖片來源：Burst 文／蘇鵬元，天下文化編輯部主編
隨著新冠肺炎疫情的肆虐，你的組織做好應對了沒？
其實，全球經濟活動出現劇烈改變。在國外，上班族開始使用線上視訊會議軟體來工作，大學則啟動線上教學模式、醫療衛生系統擁抱遠距醫療，保險公司與監管機構也快速調整相關規則與理賠程序，更有科技公司放棄實體辦公室。如今，隨著全世界進入人工智慧時代，組織型態也大不相同。
在這樣的新世界，組織該怎麼調整，而身為組織的領導人又該怎麼應變？哈佛商學院教授馬可．顏西提與卡林．拉哈尼長年鑽研「數位轉型」與「創新管理」，在新書《領導者的數位轉型》中，他們發現在各大產業都出現數位型公司衝撞傳統型公司的現象，像是螞蟻科技集團衝撞傳統銀行業，YouTube和網飛衝撞傳統娛樂業、Airbnb衝撞傳統旅館業。
這些數位型公司起初提供的價值有限，使得居於領先地位的企業往往沒有注意到他們的存在。但是隨著新競爭者持續茁壯，原來領先的傳統型企業開始推動數位轉型已經為時已晚。
而數位型公司的主要特徵是什麼呢？什麼又是新時代的企業呢？兩位作者認為，數位型公司會以人工智慧重新架構營運模式，他們會以資料與人工智慧驅動自動化、分析與洞察，而且創造以資料為中心的平台性架構，從而實現規模、範疇與學習式的指數型成長。
莫德納公司就是近期最好的例子。過去疫苗研發可能需要數十年，但莫德納公司在不到一年的時間就讓新冠肺炎疫苗核准上市，成功的原因就在於從研發到製造、從財務到供應鏈管理，都由演算法驅動每一個部門的業務執行，這讓他們比更多大藥廠在更快的時間推出疫苗，目前還是預防新冠肺炎最有效的疫苗之一。
不論你的組織型態是新或舊，即使「病毒」沒有找上你，競爭者終究也會找上你。為了尋求企業永續發展，數位轉型已經勢在必行。在《領導者的數位轉型》中，兩位作者描繪出AI時代的商業發展趨勢，並透過眾多企業實例來說明企業進行數位轉型的可行作法，對於所有創業者、投資人與領導人來說都是必讀之作。
【書籍資訊】
《領導者的數位轉型》
出版日期：2021.05.10
