「大家樂觀一點」為何成職場毒藥?當假裝正向淪為情緒勞動,領導者如何用接納真實打破疏離
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
在追求正面形象的職場文化中,「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時,主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應,不僅否定了真實的情緒價值,更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦,進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀,只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底,臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群,隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而,當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次,公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈,急著對眼前的火花做出反應,卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
馬玉山首度出版自傳,勉勵年輕人「知識就是力量」。
今年82歲的馬玉山表示,他創辦冠德建設是在1979年,從一家只有5人、100萬股本的小公司起步,35年來已發展成為年營收超過226億元、稅前淨利52億元的千人企業集團,資產擴充4萬倍、淨值發展到2.5萬倍。不過,這些都微不足道,重要的是他的人生面臨危機時-2000年政黨輪替後差點被銀行抽銀根,所幸他贏得銀行信任、獲得1年展延還款期,也讓他獲得寶貴的教訓,並把3年現金流量更嚴謹地拉長到5年現金流量計畫,也期許各界引為殷鑑。
馬玉山強調,他始終秉持「誠信、品質、服務、創新」價值,堅持對客戶與員工的責任。因此,他首創房子終身保固服務,也畢生謹記母親臨終教誨:「要好好做人、好好做事、好好讀書。」他抱持終生學習的態度,65歲考上台大EMBA,半堂課都不肯缺。
