在追求正面形象的職場文化中，「有毒正能量」正悄悄侵蝕團隊的信任與活力。當同仁神情黯淡或面臨挫折時，主管若只用「打起精神、樂觀一點」草率回應，不僅否定了真實的情緒價值，更會迫使員工投入大量情緒勞動去壓抑痛苦，進而扼殺團隊的創造力與歸屬感。在逆境中盲目維持樂觀，只會讓領導者顯得脫離現實、可信度大打折扣。
二○二五年九月底，臺北捷運車廂內因博愛座讓位爭端引發的肢體衝突影片瘋傳社群，隨即掀起輿論在「大快人心」與「反對私刑」兩極立場間的激烈論戰與獵巫狂歡。然而，當我們始終停留在「發生了什麼、誰對誰錯」的 What 層次，公眾討論便只會陷入站隊互嗆的情緒迴圈，急著對眼前的火花做出反應，卻看不清背後醞釀衝突的結構與風向。
「我自己酷愛閱讀，閱讀改變了我的人生，我相信也能改變社會。」
二○一四年，馬玉山完成了心中長久以來的一個重要心願，就是成立了「冠德玉山教育基金會」。這個基金會的定位和使命在於「傳遞幸福生活美學」，主要的工作內容在推廣閱讀和建築教育。「我自己酷愛閱讀，閱讀改變了我的人生，我相信也能改變社會。作為一個企業領導人，必須不斷變革和進取，唯有透過閱讀，才能找到改變的方向。」他說。
馬玉山舉例說，當年他念大學，本來主修英國文學，有一天，偶然在留學生學報中，看到諾貝爾獎得主楊振寧提到：華人到美念書都學理工，但美國現在及未來的發展，不僅僅是理工人員的發展空間，還需要商業管理，他勉勵大家去學商業管理。馬玉山說：「我看了這個paper後，決定從英國文學轉系到工商管理，這就是閱讀帶給我的生命轉捩點；如果我不喜歡閱讀就不會看到這篇文章，這篇文章此後改變了我的人生際遇。」
