超仁：花蓮慈濟醫院的韌性醫療與使命

當災難走進醫院

回到花蓮這十年來，我愈來愈清楚一件事，對東部來說，災難從來不是遠方的消息，也不是新聞字幕上一閃而過的名詞。它會在深夜突然搖動整棟大樓，會在清晨把鐵道變成救援現場，會在暴雨過後把泥水推入村落，也會在下一刻，直接走到急診門口。

花蓮位在板塊交界，地震、風災、交通阻斷，都是這片土地曾歷經的深刻考驗，進而凝聚出無可取代的韌性。身為這裡的醫療人員，沒有誰能真的把災難當成別人的事。很多人是透過新聞認識災難，但我們往往在事發當下，電話、現場照片即刻就傳到眼前，很快的，傷患就送進來了。

外界看見的是倒塌的大樓、斷裂的橋梁、靜止的列車、車道成了河道；我們看見的，是人被推進急診時臉上的驚惶，是病房裡剛被搖醒的病人，是來不及安頓家人就折返醫院的同仁，是每一個人在極短時間內，都得決定自己要站在哪裡。

醫院這個地方，平常已經夠忙了，一旦災難來臨，所有日常的秩序都會被擠壓、拉扯，卻又必須比平時更快恢復。因為有人在等，等我們接住他。

二○一八年二月六日，花蓮大地震，讓整座城市在深夜裡驚醒。那一夜，大樓倒塌，大量傷患湧入，花蓮慈濟醫院迅速啟動「紅色九號」大量傷患機制，在極短時間內湧入的醫師、護理、醫技與行政同仁，人力遠遠超過計畫編制，急診、手術室、加護病房與各後勤單位同步運作、補位。

從結果回看，很多人會說，那一夜，我們撐住了；但只有真正站在急診的人知道，那不是「撐住了」三字可以說完的事。那是一場在搖晃、驚嚇與未知之中，所有人把自己的位置迅速找出來的過程。也正是從那一夜開始，花蓮慈濟醫院的「韌性醫療」，第一次被那樣清楚的看見。

（摘自〈自序　當災難走進醫院〉）

在裂縫中透出的溫暖微光──看見臺灣的醫療韌性

蕭美琴　副總統

花蓮慈濟醫院的經驗，是臺灣建構社會韌性的最佳縮影。他們打破了醫院的實體圍牆，將醫療力量提早延伸到災難現場、挺進廣大的偏鄉部落；他們將過去的痛點化為系統，讓前線與後勤能夠透過數位科技精準協作。這種平時累積的防衛與應變能量，讓他們在面對○四○三更大規模的強震時，不再僅憑藉本能，而是展現沉著、冷靜的專業磨練。

臺灣的國際處境與地理環境一樣，充滿了困難及不確定性。但正如我常說的「戰貓精神」，貓或許身形不大，卻擁有面對困難的靈活與堅韌。我們與人為善、溫暖包容，同時也日復一日地強化自身的防衛網絡。醫療體系的韌性，是照顧國人健康的底線，也是守護國人生命安全最堅實的後盾。

感謝每一位在第一線守護生命的醫療工作者，你們的「仁心」是這片土地上最溫暖的光，而你們建立的「衛政」系統，則是撐起這道光的基石。期盼這本書，能讓更多人看見臺灣社會在困境中淬鍊出的強大力量。

我們不孤單，因為在守護彼此的道路上，我們始終堅定同行。

（摘自〈推薦序　在裂縫中透出的溫暖微光──看見臺灣的醫療韌性〉）

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志玄虛漠，守之不動

林碧玉　佛教慈濟慈善事業基金會副總執行長

感恩林欣榮院長傳來，擬在慈濟醫院四十週年前夕出書，分享醫院每每在發生天災時，同仁們無秒差自動就位的專業與熱忱。

這是一本好書，它不是在說故事，是用實證反射出，當災害來時，居住在如孤島花蓮子民們，能順應自然循環，勇敢面對天災、意外，將之融入生活的認命，扣動土生土長於斯的我之心弦。

更以實相見證，不分職類的同仁們，做到了證嚴法師創辦醫院的核心期待，不止團隊用生命搶救生命，並用智慧克服需上山下海搶救花東民眾生命的困境。

它更是以縮小自己，克服種種困難，做到促進花東無論醫界、地方人士，不分彼此協力，用愛照顧東部這一隅，山海子民健康之動人樂章。

花蓮擁有臺灣八分之一面積，依偎中央山脈，擁抱浩瀚太平洋，好山好水人情暖，土生土長於斯，日日享受藍天白雲是常。

但在一九八○年代以前，花蓮交通不便缺醫缺藥缺教育設施，年輕人北上求學，學成在地謀生，人口流失是常，罹病或發生意外，求救無門也是常。

證嚴上人一念不忍，以無比勇氣用堅定願力，在篳路藍縷中前進，醫院於一九八六年八月十七日啟用。

猶記得啟用不日，廣播缺血聲尚在迴盪，同仁們已經趕到，排隊等待捲袖捐血，就是這樣自然的行動，奠定用愛用生命搶救生命的人文。

（摘自〈推薦序　志玄虛漠，守之不動〉）

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善念成網：永不斷線的韌性守護

黃安捷　智邦科技創辦人

我從學校出來做事，一開始就是做網路。這麼多年過去，我這一輩子在做的事，都離不開網路的本質：Connectivity, Communication, Community，如果要譯成中文來說，就是連結、交流、聚合三件事。在資通訊科技中的網路，是將抽象的資源連結起來，按照規則進行交換轉送，傳輸到該去的地方，最終聚集起來，在實體世界中產生作用。

當我第一次接觸到慈濟，看到慈濟在實體世界中運行的龐大網路規模，我的震撼來自於：這是一張不會斷線的網路。因為，這張網路的動能，來自於全球慈濟人的善心善念，晝夜不歇、風雨無阻。慈濟用最簡單的架構做最難的事，從無到有，將善心善念驅動的能量連結、交流、聚合起來，並且不斷演化精進，應對實相世界的無常變化。這麼多年來，我所看到的慈濟，一直都在最偏僻的地方，提供最需要的幫助，總在無法預測的災難發生時，在最脆弱的地方，發揮最強大的力量。

慈濟在花蓮，就是如此。

（摘自〈推薦序　善念成網：永不斷線的韌性守護〉）

畢業於國防醫學院醫學系，後赴美國取得杜蘭大學醫院管理碩士、紐約州立大學神經外科及生理學博士。卸任三軍總醫院軍職後，歷任花蓮慈濟醫院院長、中國醫藥大學北港附設醫院院長、臺南市立安南醫院院長及多項教學與行政要職。

致力於臨床、創新研發與再生醫學研究，獲選美國國家發明家院士、美國科學促進會院士、美國醫學暨生物工程學院院士。二○一六年，二度接任花蓮慈濟醫院院長，以「能醒能走」為目標，帶領團隊推動細胞治療、精準醫療與中西醫合療，並應用人工智慧提升照護品質，屢獲海內外重要獎項肯定。

他知人善任，廣邀醫界菁英結合人文，深耕慈濟醫療特色，並積極培育年輕醫師，配合醫衛政策，與花東醫療院所合作，厚植偏鄉醫療能量。他全力實踐證嚴上人交付「品質提升、人才培育」的任務為使命，持續引領花蓮慈濟醫院邁向卓越。

一個連魚的品種都張冠李戴的漁村女兒。慈濟大學傳播系畢業之後靠著一枝筆走跳生活，著有《彩虹上的鑽石：南非》、《盤山過嶺：林欣榮教授創新之路》、《能醒．能走：林欣榮教授的腦醫學救命筆記》、《抗疫防癆山海間：東臺灣防疫先鋒李仁智醫師行醫記》、《醫道：俠骨柔情──慈濟骨科的愛與傳承》、《在傷痛深處，仍願相信：寫給每一個曾在醫療現場，心痛過的人》等書。